Libro de Reclamaciones

Conforme al Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, ponemos a disposición de nuestros clientes el Libro de Reclamaciones virtual. Por favor, completa los campos solicitados y nos comunicaremos contigo en un plazo no mayor a 30 días hábiles.

Datos del consumidor:

Datos del reclamo:

Definiciones legales:

RECLAMO: Disconformidad relacionada con los productos o servicios.

QUEJA: Malestar o descontento respecto a la atención al público.